在商業世(shi)界中(zhong)，有(you)這(zhe)樣一句話：失去一個(ge)客戶(hu)只要(yao)三秒，得到(dao)一個(ge)客戶(hu)的信任(ren)卻(que)需要(yao) 5 年。這(zhe)句話深(shen)刻地(di)揭(jie)示了客戶(hu)關(guan)系(xi)的脆弱與(yu)珍(zhen)貴(gui)。
銷售只(zhi)是起點，服(fu)務(wu)沒有終(zhong)點。一(yi)旦與客戶建立起合作(zuo)關(guan)系(xi)，就應將其視為永遠(yuan)的(de)朋友。正如文中(zhong)所提到的(de)案(an)例，一(yi)位 2020 年(nian)只(zhi)合作(zuo)過(guo)一(yi)次的(de)客戶，在(zai)項目(mu)中(zhong)斷后，盡管(guan)中(zhong)間只(zhi)有平常的(de)問候(hou)，近乎零互(hu)動，但當他重新(xin)啟動項目(mu)需要(yao)用到熱(re)熔膠時(shi)，第一時(shi)間就找到了曾(ceng)經(jing)合作過(guo)的(de)伙伴。這充分體(ti)現了信任的(de)力量(liang)。
為客戶推薦(jian)合適(shi)的產品(pin)，如 BL-378B 熱熔膠(jiao)，無氣(qi)味(wei)、白色、噴膠流暢且(qie)布與(yu)海綿的粘(zhan)接(jie)牢(lao)度(du)強，這是(shi)基(ji)于對客(ke)(ke)戶工藝(yi)、材料、應用(yong)及(ji)終端應用(yong)標(biao)準要求(qiu)的詳細(xi)了(le)解。在如(ru)今這個競爭日益激烈的年代，不能(neng)輕易(yi)放(fang)棄(qi)一個客(ke)(ke)戶，重(zhong)新開發客(ke)(ke)戶更是(shi)難上加難。
所以，我們(men)要信守承諾，不忽悠(you)、不坑騙客戶(hu)。被客戶(hu)信任是一種快樂，它比黃金更加珍貴。用真誠的(de)服(fu)務和專業的(de)技術(shu)講(jiang)解，如抖(dou)音上的(de)熱熔(rong)膠(jiao)應用知識分(fen)享，為(wei)客(ke)戶(hu)提供(gong)全方(fang)位(wei)的(de)技術服務。只有這樣(yang)，才能在激(ji)烈的(de)市場競爭中立(li)于(yu)不敗之地，贏得(de)客(ke)戶(hu)的(de)長久信任與(yu)支持。
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