在商業世(shi)界中(zhong),有(you)這(zhe)樣一句話:失去一個(ge)客戶(hu)只要(yao)三秒,得到(dao)一個(ge)客戶(hu)的信任(ren)卻(que)需要(yao) 5 年。這(zhe)句話深(shen)刻地(di)揭(jie)示了客戶(hu)關(guan)系(xi)的脆弱與(yu)珍(zhen)貴(gui)。
銷售只(zhi)是起點,服(fu)務(wu)沒有終(zhong)點。一(yi)旦與客戶建立起合作(zuo)關(guan)系(xi),就應將其視為永遠(yuan)的(de)朋友。正如文中(zhong)所提到的(de)案(an)例,一(yi)位 2020 年(nian)只(zhi)合作(zuo)過(guo)一(yi)次的(de)客戶,在(zai)項目(mu)中(zhong)斷后,盡管(guan)中(zhong)間只(zhi)有平常的(de)問候(hou),近乎零互(hu)動,但當他重新(xin)啟動項目(mu)需要(yao)用到熱(re)熔膠時(shi),第一時(shi)間就找到了曾(ceng)經(jing)合作過(guo)的(de)伙伴。這充分體(ti)現了信任的(de)力量(liang)。
為客戶推薦(jian)合適(shi)的產品(pin),如 BL-378B 熱熔膠(jiao),無氣(qi)味(wei)、白色、噴膠流暢且(qie)布與(yu)海綿的粘(zhan)接(jie)牢(lao)度(du)強,這是(shi)基(ji)于對客(ke)(ke)戶工藝(yi)、材料、應用(yong)及(ji)終端應用(yong)標(biao)準要求(qiu)的詳細(xi)了(le)解。在如(ru)今這個競爭日益激烈的年代,不能(neng)輕易(yi)放(fang)棄(qi)一個客(ke)(ke)戶,重(zhong)新開發客(ke)(ke)戶更是(shi)難上加難。

所以,我們(men)要信守承諾,不忽悠(you)、不坑騙客戶(hu)。被客戶(hu)信任是一種快樂,它比黃金更加珍貴。用真誠的(de)服(fu)務和專業的(de)技術(shu)講(jiang)解,如抖(dou)音上的(de)熱熔(rong)膠(jiao)應用知識分(fen)享,為(wei)客(ke)戶(hu)提供(gong)全方(fang)位(wei)的(de)技術服務。只有這樣(yang),才能在激(ji)烈的(de)市場競爭中立(li)于(yu)不敗之地,贏得(de)客(ke)戶(hu)的(de)長久信任與(yu)支持。

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